Публічний договір

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті https://questbox.com.ua/.

Відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним, а його умови є однаковими для всіх Покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа чи фізична особа-підприємець) без надання переваги одному Покупцеві перед іншим.

Оформлюючи Замовлення на сайті Інтернет-магазину, Покупець підтверджує, що ознайомлений з умовами цього Договору та погоджується з ними у повному обсязі, включаючи умови оформлення Замовлення, оплати, доставки, повернення Товару та інші умови, передбачені цим Договором.

Договір вважається укладеним з моменту оформлення Замовлення Покупцем через сайт Інтернет-магазину або іншим погодженим способом та отримання підтвердження Замовлення від Продавця.

Договір укладається дистанційно шляхом оформлення Замовлення та його підтвердження Продавцем.

Визначення термінів

«Оферта» – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, визначених у цьому Договорі.

«Товар» – товар, представлений до продажу в Інтернет-магазині, який Покупець обирає, додає до кошика та замовляє через сайт Інтернет-магазину.

«Інтернет-магазин» – вебсайт Продавця за адресою https://questbox.com.ua/, створений для продажу товарів дистанційним способом через мережу Інтернет.

«Покупець» – фізична особа, яка оформлює Замовлення в Інтернет-магазині з метою придбання Товару для особистих потреб, не пов’язаних зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець, які здійснюють придбання Товару відповідно до умов цього Договору.

«Продавець» – фізична особа-підприємець Кайнара Ірина Володимирівна, РНОКПП 3126723523, яка здійснює продаж товарів через Інтернет-магазин відповідно до чинного законодавства України.

Предмет Договору

Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.

У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.

Продаж Товару здійснюється дистанційним способом через Інтернет-магазин відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства України.

Оформлення Замовлення

Покупець може оформити Замовлення через сайт Інтернет-магазину або за допомогою інших засобів зв’язку, зазначених на сайті Інтернет-магазину.

При оформленні Замовлення Покупець зобов’язується надати достовірну інформацію, необхідну Продавцю для виконання Замовлення, зокрема:

• прізвище та ім’я Покупця;
• контактний номер телефону;
• адресу доставки Товару або дані служби доставки (за необхідності);
• для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців – найменування та реквізити, необхідні для оформлення документів.

Продавець має право відмовити у виконанні Замовлення у випадку, якщо надані Покупцем відомості є неповними, недостовірними або викликають обґрунтовані сумніви щодо їх достовірності.

Найменування, кількість, ціна та інші характеристики обраного Покупцем Товару визначаються відповідно до інформації, зазначеної на сайті Інтернет-магазину або погодженої Сторонами під час оформлення Замовлення поза сайтом.

Якщо для виконання Замовлення будь-якій зі Сторін необхідна додаткова інформація, вона має право запросити її в іншої Сторони.

У разі надання Покупцем неповної або недостовірної інформації Продавець не несе відповідальності за неможливість належного виконання Замовлення.

Продавець має право уточнювати деталі Замовлення з Покупцем за допомогою засобів зв’язку, зазначених Покупцем під час оформлення Замовлення.

Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, наданої під час оформлення Замовлення.

Продавець має право відмовити у виконанні Замовлення у разі відсутності Товару на складі або неможливості його поставки. У такому випадку Продавець повідомляє про це Покупця доступними засобами зв’язку. Якщо оплата за Товар була здійснена, сплачені кошти підлягають поверненню Покупцю в порядку та строки, передбачені чинним законодавством України.

Укладаючи цей Договір шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує, що:

• ознайомлений з умовами цього Договору та погоджується з ними у повному обсязі;
• надає згоду на збір, обробку та використання своїх персональних даних Продавцем для цілей виконання цього Договору, здійснення розрахунків, доставки Товару, а також формування та зберігання первинних документів;
• погоджується, що його персональні дані можуть передаватися третім особам виключно в обсязі, необхідному для виконання Замовлення (зокрема платіжним сервісам, банкам-еквайрам, службам доставки та іншим залученим контрагентам Продавця);
• підтверджує, що ознайомлений зі своїми правами як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Замовлення вважається підтвердженим Продавцем після його обробки та підтвердження доступним засобом зв’язку.

Ціна і Доставка Товару

Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та зазначаються на сайті Інтернет-магазину. Усі ціни вказані у гривнях.

Продавець має право змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку. При цьому ціна Товару, підтверджена Продавцем у момент оформлення Замовлення, є остаточною і не підлягає зміні для Покупця.

Вартість Товару не включає вартість доставки. Вартість доставки сплачується Покупцем відповідно до тарифів обраної служби доставки, якщо інше прямо не зазначено Продавцем.

Продавець може повідомити Покупцю орієнтовну вартість доставки під час оформлення Замовлення або за окремим запитом Покупця.

Оплата Товару здійснюється способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі «Оплата і доставка», зокрема шляхом безготівкового переказу на рахунок Продавця та/або через платіжні сервіси, доступні на сайті Інтернет-магазину (у тому числі LiqPay, NovaPay та інші).

Проводячи оплату, Покупець погоджується з правилами відповідної платіжної системи та визнає, що така платіжна система залучається для технічної обробки та проведення платежу як окрема третя сторона.

Зобов’язання Покупця щодо оплати Товару вважаються виконаними з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця або з моменту успішного проведення платежу платіжною системою чи банком-еквайром.

Під час отримання Товару Покупець або його представник зобов’язаний перевірити відповідність Товару Замовленню, його кількість та відсутність видимих зовнішніх пошкоджень, які можуть бути виявлені без розкриття внутрішньої упаковки.

Отримання Товару Покупцем або його представником підтверджує, що Товар оглянуто в межах, доступних без розкриття внутрішньої упаковки, і на момент отримання немає претензій щодо кількості, відповідності Замовленню та зовнішніх пошкоджень.

Право власності на Товар переходить до Покупця з моменту фактичного отримання Товару Покупцем або його уповноваженим представником.

Права та обов’язки Сторін

Продавець зобов’язаний:

• передати Покупцеві Товар відповідно до умов цього Договору та оформленого Замовлення;
• надавати Покупцю достовірну інформацію про Товар;
• не розголошувати персональні дані Покупця, крім випадків, передбачених законодавством України або необхідних для виконання Замовлення.

Продавець має право:

• змінювати умови цього Договору та ціни на Товари шляхом опублікування відповідних змін на сайті Інтернет-магазину;
• відмовити у виконанні Замовлення у випадках, передбачених цим Договором.

Покупець зобов’язаний:

• до оформлення Замовлення ознайомитися з умовами цього Договору та інформацією про Товар;
• надати достовірну інформацію, необхідну для виконання Замовлення;
• своєчасно оплатити та прийняти замовлений Товар.

Повернення Товару

Покупець має право на повернення Товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дня отримання, за умови, що Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку та розрахунковий документ.

Повернення Товару здійснюється на підставі звернення Покупця, поданого в електронній формі (зокрема через електронну пошту, месенджери або інші текстові засоби зв’язку), що дозволяє зафіксувати зміст звернення та ідентифікувати Покупця і Замовлення.

У зверненні Покупець зазначає дані, необхідні для ідентифікації Замовлення та здійснення повернення коштів, зокрема: ПІБ, контактні дані, номер Замовлення та банківські реквізити для повернення коштів.

Вартість Товару повертається Покупцю протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання Товару Продавцем за умови дотримання умов повернення. Повернення коштів здійснюється безготівковим переказом на банківські реквізити, надані Покупцем.

У разі здійснення оплати через платіжні системи (зокрема LiqPay), повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, якщо це технічно можливо.

У разі оплати через платіжні системи повернення коштів здійснюється виключно після отримання Продавцем повернутого Товару та підтвердження підстав для повернення відповідно до цього Договору.

Вартість доставки Товару при поверненні оплачується Покупцем, якщо інше не погоджено з Продавцем.

Покупець має право пред’явити вимоги щодо Товару неналежної якості у порядку та строки, визначені чинним законодавством України. Продавець не несе відповідальності за недоліки Товару, що виникли після його передачі Покупцю внаслідок порушення правил використання або зберігання, дій третіх осіб або форс-мажорних обставин.

Товар, який має індивідуально-визначені властивості та виготовляється, комплектується або формується під конкретне Замовлення Покупця, не підлягає поверненню або обміну належної якості.

Під Товаром з індивідуально-визначеними властивостями у межах цього Договору розуміються квест-коробки, сценарії, комплектації та інші товари, які формуються або комплектуються під Замовлення Покупця та мають індивідуальний характер використання.

Повернення такого Товару можливе виключно у разі виявлення виробничого браку, що унеможливлює його використання за призначенням, та за умови дотримання вимог чинного законодавства України.

Повернення Товару здійснюється за адресою, узгодженою з Продавцем під час оформлення повернення.

Порядок приймання Товару та відповідальність при доставці

Під час отримання Товару від служби доставки (перевізника) Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки та зовнішній стан Товару.

У разі виявлення пошкодження упаковки або зовнішніх пошкоджень Товару Покупець зобов’язаний у момент отримання Товару разом із представником служби доставки скласти відповідний акт (претензію) у порядку, встановленому перевізником.

Факт належного оформлення такого акту є підставою для розгляду питання про компенсацію вартості пошкодженого Товару або його частини службою доставки (перевізником) на користь Продавця.

Покупець зобов’язаний повідомити Продавця про виявлені пошкодження протягом 24 годин з моменту отримання Товару та надати копію складеного акту та підтверджуючі матеріали (фото/відео).

У разі підтвердження пошкодження Товару під час транспортування Продавець здійснює на користь Покупця заміну Товару або повернення коштів у порядку, передбаченому цим Договором, після отримання компенсації від служби доставки.

Претензії щодо пошкодження Товару під час транспортування не можуть бути пред’явлені Продавцю у разі відсутності належно оформленого акту перевізника, складеного у момент отримання Товару, у випадку пошкодження під час доставки.

Отримання Товару без зауважень щодо стану зовнішньої упаковки підтверджується Покупцем при прийманні Товару.

Відповідальність

Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного використання, збирання, зберігання або застосування Товару.

Продавець не несе відповідальності за неналежне або несвоєчасне виконання Замовлення у разі надання Покупцем недостовірної, неповної або помилкової інформації, необхідної для виконання Замовлення.

Продавець не несе відповідальності за пошкодження Товару під час транспортування, якщо Покупцем не дотримано порядок, встановлений цим Договором.

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.

Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань у разі настання форс-мажорних обставин (зокрема: війна, військові дії, пожежа, повінь, землетрус та інші обставини непереборної сили), що виникли незалежно від волі Сторін після укладення цього Договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, зобов’язана повідомити іншу Сторону у розумний строк.

Конфіденційність і захист персональних даних.

Надаючи свої персональні дані під час оформлення Замовлення або використання Інтернет-магазину, Покупець надає Продавцеві добровільну згоду на їх обробку, збирання, зберігання та використання у тому числі з метою виконання цього Договору, здійснення розрахунків, включаючи обробку платежів через платіжні системи та банківських партнерів Продавця, проведення платежів через платіжні системи (зокрема LiqPay), доставки Товару, а також передачі таких даних третім особам, залученим до виконання Замовлення (служби доставки, платіжні сервіси та інші контрагенти Продавця).

Продавець зобов’язується не розголошувати отримані від Покупця персональні дані третім особам, за винятком випадків, коли така передача необхідна для виконання Замовлення Покупця, забезпечення доставки Товару, здійснення розрахунків або передбачена вимогами чинного законодавства України.

Покупець зобов’язується надавати актуальні та достовірні персональні дані. Продавець не несе відповідальності за неналежне виконання зобов’язань у разі надання Покупцем недостовірної або неактуальної інформації.

Інші умови

Цей Договір укладено на території України та регулюється чинним законодавством України.

Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку шляхом їх оприлюднення на сайті Інтернет-магазину. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації, якщо інше не передбачено самими змінами.

Покупець погоджується з тим, що актуальна редакція Договору завжди доступна на сайті Інтернет-магазину.

Термін дії Договору

Договір є публічним та діє безстроково з моменту його розміщення на сайті Інтернет-магазину.

Договір вважається укладеним кожного разу з моменту оформлення Покупцем Замовлення шляхом прийняття умов публічної оферти.

Продавець має право вносити зміни до цього Договору в будь-який час шляхом розміщення нової редакції на сайті. Зміни набирають чинності з моменту їх опублікування.

РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:

Фізична особа-підприємець
Кайнара Ірина Володимирівна
РНОКПП: 3126723523

тел. +38 098 063 21 32
info@questbox.com.ua

Сумська обл., м. Конотоп, б. 53, 41607